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Ville de Lévis

Campagne municipale : encourager l’autonomie citoyenne par la communication visuelle

Dans une démarche visant à améliorer l’accès à l’information municipale, la Ville de Lévis a confié à Agence Edgar, experte en stratégie de communication et en design graphique, le mandat de créer une campagne de sensibilisation aux outils de communication existants.

L’objectif : valoriser les ressources offertes aux citoyens, entreprises et organismes tout en encourageant un virage numérique, réduisant ainsi les appels au service 311.

Le mandat

La Ville de Lévis dispose de nombreux outils, site web municipal, brochures culturelles, réseaux sociaux, infolettres, SAA (Système d’alertes automatisées), mais leur potentiel était sous-utilisé. De nombreux citoyens contactaient encore le 311 pour obtenir des réponses facilement accessibles en ligne.

Une solution créative

Forte de son expertise en communication visuelle, en conception de slogan et en création de logo, Agence Edgar a développé une campagne dynamique, à la fois pédagogique et engageante, articulée autour du slogan : « Au courant de ma ville » et du message central : Une question? → La réponse est par ici !

Chaque visuel reprend le format d’une conversation texte, simplifiant l’orientation vers l’outil approprié. L’intégration de QR codes, d’éléments humains et de repères visuels familiers favorise la proximité, l’autonomie et l’efficacité.

Un déploiement multicanal cohérent

L’équipe d’Agence Edgar a assuré la conception graphique et la mise en œuvre du plan marketing à travers une stratégie multicanale, adaptée à chaque période clé de l’année (taxes, inscriptions, collectes, horaires). Cette stratégie comprenait des actions sur les réseaux sociaux, telles que des animations, des carrousels, des GIFs et des vidéos courtes ; de l’affichage public, incluant des abribus, des bus, des panneaux numériques et des espaces municipaux ; des actions web et numériques avec Google Ads, des bannières animées et une landing page optimisée ; des médias imprimés comme le Cahier municipal, Lévis’informe, ainsi que des brochures et guides culturels ; des infolettres avec des bannières thématiques diffusées dans Info-Lévis ; et enfin, des partenariats locaux grâce à des collaborations avec des organismes et associations du territoire.

Une identité forte, ancrée dans le design

Tous les supports ont été conçus dans le respect d’une identité visuelle cohérente et accessible, incluant un logo de campagne symbolique (interrogation/exclamation), assurant une reconnaissance rapide. Le travail de design graphique renforce la lisibilité, l’accessibilité et la mémorisation de la campagne.

Résultat : Une campagne moderne, claire et inclusive, qui transforme la relation entre la Ville de Lévis et ses citoyens.

Grâce à une stratégie de communication sur mesure, un design graphique percutant, une création de contenu ciblée, et un plan marketing bien orchestré, Agence Edgar démontre sa capacité à accompagner les villes et organisations dans leurs communications citoyennes — avec créativité, rigueur et impact.